WEB DESIGN — Montaż anten & dekodery

Polityka prywatności — WEB DESIGN

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych w związku z usługami sprzedaży i montażu anten oraz obsługą płatności.

Ten dokument wyjaśnia, jakie dane gromadzimy, w jakich celach i na jakiej podstawie prawnej je przetwarzamy, przez jaki czas je przechowujemy oraz jakie prawa Ci przysługują. W kwestiach już szczegółowo opisanych na stronie RODO odsyłamy bezpośrednio do tamtego dokumentu, aby uniknąć powielania treści.

1) Administrator danych

Pełny obowiązek informacyjny (art. 13 i 14 RODO), w tym informacje o podstawach prawnych, przekazaniu danych i prawach osób, znajdziesz na stronie RODO. Niniejsza polityka rozszerza i porządkuje te informacje w ujęciu „polityka prywatności”.

2) Zakres i źródła danych

Przetwarzamy dane przekazane dobrowolnie podczas kontaktu, składania zapytania lub zamówienia oraz w toku realizacji usług: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres montażu/dostawy, zakres techniczny zlecenia (rodzaj instalacji, typ/ilość urządzeń, termin), a w razie potrzeby dane rozliczeniowe (NIP, adres do faktury). Źródła: formularz na stronie, e-mail, telefon, zlecenia przekazane bezpośrednio.

Serwer może automatycznie przetwarzać dane eksploatacyjne (logi – m.in. adres IP, data i czas, nagłówki przeglądarki) w celach technicznych, statystycznych i bezpieczeństwa. Dane te mają charakter zbiorczy i nie służą identyfikacji konkretnej osoby bez dodatkowych informacji.

3) Cele i podstawa prawna przetwarzania

  • Realizacja umów/zleceń (sprzedaż i montaż anten, obsługa zamówień, serwis) — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  • Świadczenie usług drogą elektroniczną (formularze kontaktowe, korespondencja) — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  • Obowiązki prawne (rachunkowość, podatki, reklamacje) — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
  • Uzasadniony interes (bezpieczeństwo systemów, zapobieganie nadużyciom, dochodzenie roszczeń) — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  • Marketing bezpośredni (np. newsletter) — na podstawie zgody lub prawnie uzasadnionego interesu, gdzie prawo na to pozwala — art. 6 ust. 1 lit. a/f RODO.

Szczegółowe przykłady podstaw i celów przetwarzania znajdziesz również w dokumencie RODO.

4) Płatności online

W celu obsługi płatności elektronicznych przekazujemy niezbędne dane do operatorów płatności oraz banków. Dane te obejmują wyłącznie zakres konieczny do rozliczenia transakcji (np. identyfikator płatności, kwota, identyfikacja płatnika). Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych — są one przetwarzane przez certyfikowanych operatorów płatności.

Operatorzy płatności mogą przetwarzać dane w celu: udostępnienia infrastruktury do płatności online, rozliczania transakcji, przeciwdziałania nadużyciom oraz weryfikacji należytego wykonania umów (np. na potrzeby reklamacji płatniczych). Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b i/lub f RODO. Informacje dotyczące poszczególnych operatorów i banków są dostępne w dokumentacji tych podmiotów oraz — w zakresie wspólnych elementów — w sekcji Odbiorcy danych i w dokumencie RODO.

5) Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane lub udostępniane wyłącznie w niezbędnym zakresie: dostawcy hostingu i poczty, operatorzy płatności/banki, firmy kurierskie i operator pocztowy, biuro rachunkowe, wybrani podwykonawcy (np. instalatorzy), a także organy publiczne uprawnione na mocy przepisów. Z podmiotami przetwarzającymi zawieramy umowy powierzenia i wymagamy stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa.

Zakres kategorii odbiorców oraz tryb powierzania danych są również wyszczególnione na stronie RODO.

6) Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeżeli będzie to konieczne (np. usługi chmurowe z serwerami poza EOG), zastosujemy odpowiednie mechanizmy zgodne z RODO (w szczególności Standardowe Klauzule Umowne, ewentualnie dodatkowe środki techniczne i organizacyjne) oraz poinformujemy użytkowników.

7) Okres przechowywania danych

  • zapytania i korespondencja — do 12 miesięcy od zakończenia kontaktu,
  • dane z umów/zleceń — przez czas trwania umowy i do upływu terminów przedawnienia roszczeń,
  • dokumenty księgowe — przez okres wymagany przepisami podatkowymi (zwykle 5 lat),
  • reklamacje — do czasu ich rozliczenia oraz 1 rok po upływie okresu rękojmi/gwarancji,
  • zgody marketingowe — do czasu wycofania zgody.

Okresy mogą ulec przedłużeniu, jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Dodatkowe przykłady retencji znajdują się na stronie RODO.

8) Twoje prawa

Przysługują Ci prawa: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do cofnięcia zgody (jeśli była udzielona). Zasady realizacji praw i informacji wymagane art. 13/14 RODO znajdziesz szczegółowo w dokumencie RODO.

Masz także prawo złożyć skargę do Prezesa UODO (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

9) Pliki cookies

Używamy plików cookies niezbędnych do działania serwisu, a także funkcjonalnych i analitycznych. Cookies mogą służyć m.in.: utrzymaniu sesji, zapamiętywaniu ustawień, ułatwieniu wypełniania formularzy, tworzeniu zanonimizowanych statystyk. W przeglądarce możesz zarządzać cookies (ograniczyć, zablokować, usuwać); wyłączenie niektórych może ograniczyć funkcje serwisu.

Więcej o cookies i przykładach ich wykorzystania — patrz także sekcja cookies w RODO.

10) Narzędzia analityczne

Możemy korzystać z narzędzi analitycznych (np. Google Analytics) do mierzenia ruchu i poprawy użyteczności serwisu. W miarę możliwości stosujemy anonimizację adresu IP. Użytkownik może zablokować przekazywanie danych do GA, instalując dodatek przeglądarki: gaoptout. Zasady przetwarzania przez dostawców narzędzi opisano w ich politykach prywatności.

11) Bezpieczeństwo

Stosujemy adekwatne środki techniczne i organizacyjne: szyfrowanie transmisji (HTTPS), kontrolę uprawnień, polityki haseł i 2FA, aktualizacje oprogramowania, kopie zapasowe, procedury ciągłości działania. Zakres środków i odpowiedzialności przetwarzających opisano również w RODO.

12) Obowiązek podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, przy czym brak podania danych niezbędnych do zawarcia/realizacji umowy może uniemożliwić świadczenie usług (np. montaż, dostawa, rozliczenie). Wymogi wynikające z przepisów (podatki/rachunkowość) mogą obligować do podania określonych danych — szczegóły w RODO.

13) Linki zewnętrzne

Serwis może zawierać odnośniki do stron zewnętrznych. Po przejściu do tych serwisów zalecamy zapoznanie się z ich politykami prywatności. Nie odpowiadamy za praktyki prywatności podmiotów trzecich.

14) Kontakt w sprawach danych

Data publikacji: . Dokument może być aktualizowany; wersja obowiązująca publikowana jest zawsze na tej stronie.

Szczegółowy obowiązek informacyjny (RODO) Formularz kontaktowy

← Powrót na stronę główną